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Fachkräftemangel ist kein Personalproblem. Es ist ein Prozess-Problem.

Jeder redet über fehlende Fachkräfte. Kaum jemand fragt: Was machen die vorhandenen Fachkräfte eigentlich den ganzen Tag?

Ich habe letztens mit einer Bereichsleiterin gesprochen. Drei Stellen seit Monaten unbesetzt. Team am Limit. Überstunden ohne Ende.

Dann haben wir uns die Prozesse angeschaut:

Zwei Leute verbringen je 1,5 Stunden täglich mit Report-Erstellung. Manuell. Aus drei verschiedenen Systemen. Eine Person sortiert 200 E-Mails am Tag. Von Hand. In Ordner. Der Vertrieb tippt Kundendaten doppelt ein, CRM und Angebotssystem.

Rechnet man das zusammen: fast 2 Vollzeitstellen. Nur für Tätigkeiten, die eine Maschine in Sekunden erledigt.

Die fehlenden Fachkräfte? Waren die ganze Zeit da. Sie waren nur mit dem Falschen beschäftigt.

Stell dir das vor wie einen Garten: Du kannst immer mehr Gärtner einstellen. Oder du installierst eine automatische Bewässerung und deine Leute kümmern sich um die Pflanzen, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.

Bevor du die nächste Stellenanzeige schaltest, stell dir eine Frage: Welche Arbeit in deinem Team sollte kein Mensch mehr machen?

Oft ist die Antwort mehr wert als zwei neue Mitarbeiter.

Wie viele "unsichtbare Vollzeitstellen" stecken in euren manuellen Prozessen?

#Fachkräftemangel #Automatisierung #KI #Mittelstand #Prozessoptimierung

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